Como o cliente faz um pedido pelo link de solicitação

Chega de pedido por áudio às 23h. Cada cliente pode ter um link de solicitação próprio: um formulário simples em que ele diz o que precisa, e o pedido cai no seu quadro como uma demanda, com briefing completo.

Os 4 passos do formulário

1. Peças: o que ele precisa e quantas, por exemplo 4 carrosséis e 8 stories.
2. Instruções por peça: objetivo, ideias de texto, tom de voz e o que mais ajudar.
3. Referências: arquivos e links, que ficam anexados ao job.
4. Resumo: ele confere tudo e envia.

O cliente não escolhe prazo nem tarefas: isso fica com a agência. O pedido chega com um responsável definido no cadastro do cliente e com a marcação "Solicitado por", para você saber quem pediu.

Onde o cliente encontra o formulário

• No link de solicitação que você envia para ele.
• Na aba Solicitar da página de acompanhamento.

Como ativar

No cadastro do cliente, habilite o link de solicitação e escolha quem da equipe recebe os pedidos. Depois é só copiar o link e mandar para o cliente, ou deixar fixado no grupo dele.

Dica

Um bom briefing corta o retrabalho pela metade. Veja como estruturar o briefing perfeito.